Condiciones generales de contratación

Albany School of English SLU, en adelante Albany School, centro de enseñanza privada no reglada, en defensa de los intereses de los consumidores, ha adaptado sus condiciones generales a la normativa vigente estatal y autonómica sobre Defensa de los Consumidores y Usuarios, Condiciones Generales de la Contratación y a los códigos de conducta de las asociaciones de enseñanza a las que está asociada. 

CONSENTIMIENTO Y OBJETO DEL CONTRATO

Antes de realizar su inscripción, Albany School informa a cada alumno sobre las obligaciones y derechos que se derivan para cada uno de los contratantes, así como específicamente sobre las condiciones del curso en el que se inscribe: duración, horas, precio (el material del curso no está incluido en el precio), forma de pago, etc. El contrato se perfeccionará en el mismo momento del consentimiento del alumno en relación con la oferta recibida, bien sea un consentimiento presencial con la firma de un ejemplar en papel en cualquier secretaría de nuestros centros, bien un consentimiento fehaciente manifestado en los procedimientos de contratación online habilitados por la empresa al efecto. En el supuesto de que el abono de la inscripción no fuera simultáneo con la misma, se entenderá perfeccionado el contrato en el momento efectivo del pago de dicha inscripción. En cualquier caso, el alumno dispondrá (en papel si lo solicita y en todo caso en formato electrónico en el Sitio Web) de un duplicado del contrato acompañado de las presentes condiciones generales, de la política de privacidad y demás información requerida por la normativa reguladora sectorial y de consumo. La inscripción en el curso supone el conocimiento, la aceptación y el compromiso del cumplimiento de todo lo expuesto en el contrato.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de la inscripción y de los cursos son los fijados en el Documento de Información Específica de cada enseñanza en relación con la configuración del grupo a contratar, disponible en cada centro y en el  sitio web, así como en los soportes publicitarios e informativos a disposición del público.

La incorporación al curso requerirá el abono de  la cuota de inscripción y la cuota correspondiente, ya única o mensual. En este último supuesto, si la incorporación se produjera una vez iniciado el mes en curso, abonará la cuota de inscripción,  y una cuota proporcional a las clases que recibiría en dicho mes. 

Las cuotas mensuales se abonarán dentro de los diez primeros días del mes en curso en la propia secretaría del centro, a través del procedimiento de abono de cuotas disponible en la ficha del alumno en el Sitio Web, por transferencia bancaria a la cuenta reseñada oportunamente o mediante domiciliación bancaria en la cuenta que el alumno facilite al efecto, en cuyo caso el recibo se pasará al cobro el primer día laborable del mes. En el supuesto de que el centro no contase con secretaría para cobros, las cuotas serán abonadas mediante domiciliación bancaria.

En caso de devolución del recibo bancario, el cliente abonará el importe correspondiente al recibo devuelto más los gastos bancarios derivados de la devolución del mismo.

El precio total del curso no se exige por adelantado, salvo estipulación contraria recogida en el Documento de Información Específica, sino que será abonado por cuotas mensuales según lo reflejado en el propio contrato de enseñanza. El importe  de una mensualidad no viene referido a las horas lectivas efectivamente impartidas en cada mes.

MODALIDAD DE LA ENSEÑANZA

Salvo que se disponga expresamente otra modalidad en el Documento de Información específica  del curso contratado, la modalidad de enseñanza es presencial, con independencia de los distintos recursos didácticos online que pudieran utilizarse. En el supuesto de que por disposición legal o gubernativa existiera la imposibilidad de que las clases se desarrollaran bajo dicha modalidad, Albany School podría proceder al cambio de las clases presenciales por su correspondiente formato online, garantizando siempre el cumplimiento de los mismos objetivos académicos  del curso contratado por el alumno. 

OBLIGACIONES DE LAS PARTES

El alumno, por sí o por el consentimiento de sus padres o tutores en su caso, se compromete a:

-Realizar el abono del precio del curso estipulado en las cantidades y fechas pactadas.

-Cumplir con los requisitos del programa, en especial en aquellos programas que precisen de cualificaciones específicas (determinado nivel de idioma, etc.), así como con las normas establecidas por Albany School para el buen funcionamiento del programa.

-Aceptar las condiciones de participación detalladas en  los Documentos de Información Específica respectivos.

-Comunicar a Albany School los datos de importancia que pudieran afectar al normal desarrollo del curso o a la seguridad del mismo, tales como dificultades en el aprendizaje del alumno, problemas de comportamiento, patologías o circunstancias familiares que requieran una especial atención, al objeto de permitir a Albany School obrar en consecuencia y prevenir, en su caso, posibles incidentes que afecten al desarrollo del curso y a la adecuada integración del alumno.

-Comunicar a Albany School cualquier modificación sobrevenida en los datos de carácter personal aportados en el momento de su inscripción con el fin de preservar su exactitud e integridad.

-El alumno podrá solicitar cambios de horario y grupo, que Albany School podrá estimar siempre y cuando  existan vacantes para ello. Dichos cambios no se considerarán modificaciones esenciales del presente contrato, salvo que implicaran una contraprestación económica distinta por parte del alumno, en cuyo supuesto procedería a efectuarse una nueva inscripción previa la resolución contractual presente. Albany School no garantiza para cursos posteriores el mismo tramo horario que se le concede al alumno al inscribirse. 

Albany School  se compromete a:

-Desempeñar sus cometidos conforme a la más estricta ética profesional y tomar las precauciones necesarias para el correcto desarrollo de los cursos de conformidad con los Documentos de Información Específica respectivos.

-Poner a disposición del alumno sus servicios docentes de conformidad con el Documento de Información Específica del curso contratado.

-Cumplir el Código de Conducta de ACEIA (www.aceia.es).

-Tener contratado un seguro de responsabilidad civil que garantice con suficiencia la derivada directamente de su actividad como centro docente. 

-Albany se reserva, por motivos pedagógicos, organizativos o por cualquier comportamiento que pueda perjudicar el desarrollo normal de la clase, la posibilidad de unir grupos, así como de cambiar de grupo y clase tanto a un alumno como a un profesor, siempre que ello no suponga un cambio en el precio del curso reflejado en el contrato. Si el cambio implicara la modificación del nivel o del horario de las clases, se realizaría con preaviso suficiente para recibir en su caso la conformidad del alumno.

-Tener a disposición del alumno tanto en soporte de papel como electrónico toda documentación referente a su curso que sea preceptiva por la normativa vigente.

-Tratar y proteger los datos personales de nuestros alumnos con la estricta observancia de toda la normativa estatal y europea sobre protección de datos, según política que se detalla en documento específico adjunto a toda contratación.

-El centro expedirá un diploma en el supuesto de las enseñanzas en las que se  haya previsto y siempre que la persona que las reciba hubiera completado con suficiencia los requisitos establecidos para ello según el Documento de Información Específica correspondiente.

–Toda la oferta de nuestros cursos es veraz, completa y objetiva sobre las características esenciales de la formación. Nuestros cursos quedan bajo la denominación de consumo de «Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad».

DESISTIMIENTO DEL USUARIO Y RESOLUCIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO

En los contratos celebrados a distancia el alumno podrá ejercer su derecho al desistimiento contemplado en el artículo 103-a) del RDL 1/2007-Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el plazo legal previsto de 14 días naturales desde la celebración de los mismos, a cuyo fin podrá servirse  del presente modelo*, remitiéndolo firmado a la empresa por correo postal o a la dirección de correo electrónico albany@albanyschool.com. Con la confirmación expresa recogida en el procedimiento de inscripción la asistencia a clases durante el período legal de desistimiento habilita a la empresa contratante para el cobro de las mismas en el supuesto de ejercitarse dicho derecho.

En los supuestos de disconformidad sobrevenida del alumno en continuar con el desarrollo del curso deberá comunicar su intención de resolver el contrato de enseñanza con el formulario que al efecto tendrá a su disposición en las secretarías de nuestros centros y en nuestro sitio web. Esta comunicación deberá efectuarse al menos cinco días antes de finalizar el mes con el fin de que no sea emitido el siguiente recibo mensual. En el supuesto contrario, con independencia de la efectividad de la resolución contractual interesada, se entenderá la conformidad del cliente con el devengo de dicho recibo.

La extinción anticipada por voluntad del alumno por cualquier concepto no le otorgará derecho al reintegro de las cuotas abonadas con referencia a los servicios prestados, incluída su reserva de plaza, o bienes entregados durante el desarrollo del  curso. En el supuesto de que el alumno hubiera efectuado el  abono íntegro de un curso regular por anticipado, se produciría una nueva liquidación y se efectuará la devolución del resto del importe correspondiente a los servicios no prestados. En este caso el alumno siempre pierde los beneficios de los descuentos aplicados. En los cursos intensivos, definidos como tales en sus Documentos de Información Específica correspondientes, esta extinción anticipada no le otorgará derecho al reintegro del importe total del curso.

Fuera de estos supuestos de resolución, la falta de asistencia del alumno a clase, sea cual sea el período, no le exime del pago de la mensualidad correspondiente.

En los cursos ofertados para su desarrollo en  grupos de alumnos  su configuración económica y académica implica que el número de alumnos inscritos sea de cuatro estudiantes como mínimo. En el supuesto de que el número sobrevenido, una vez iniciado su desarrollo, fuera menor de cuatro, Albany School podría instar la resolución del presente contrato previa notificación a los interesados. Si la cancelación se produjera para el mes siguiente al de la formalización de la inscripción, se procedería a la devolución de lo abonado en concepto de inscripción. 

Albany School podría  proceder a la cancelación de cualquiera de sus cursos por imposibilidad sobrevenida de su desarrollo debida a supuestos de casos fortuitos o de fuerza mayor que imposibilitaran de por sí la celebración de los mismos, o aconsejaran su no celebración para garantizar la seguridad de los alumnos y empleados, así como la salud pública. En estos supuestos, se garantizará en todo caso que el importe abonado, o el que se debiera abonar, se correspondería escrupulosamente con los servicios prestados.

DOCUMENTACIÓN DEL CONTRATO

La inscripción se documentará por cada curso en el contrato de enseñanza correspondiente, que será firmado por el alumno o sus representantes legales en prueba de conformidad con sus términos y del conocimiento de las presentes condiciones generales que en todo caso se adjuntará al mismo, así como la demás documentación requerida legal o reglamentariamente. A estos efectos, en las inscripciones online se entenderá firmado el documento con la manifestación expresa mediante los campos habilitados a tal fin en los formularios de inscripción que Albany dispone en su sitio web, siendo la fecha de registro y la dirección IP desde la que se realiza prueba suficiente de su cumplimentación y manifestación de voluntad. Tanto en el supuesto de que la inscripción se hubiera efectuado presencialmente como a través de nuestro sitio web, el contrato se facilitará en formato digital, disponible en todo momento en la ficha del alumno accesible en dicho sitio web. En todo caso, se facilitará en formato papel cuando el alumno lo hubiera solicitado expresamente.  

RECLAMACIONES

Los alumnos, o bien sus representantes legales, deberán comunicar lo antes posible al encargado correspondiente de su centro los problemas o inconvenientes que pudieran surgir durante el curso a fin de resolver lo planteado con la mayor diligencia posible. Albany School se compromete a resolver en todo caso las incidencias debidamente comunicadas. En caso de disconformidad con el servicio recibido, sin perjuicio de la posibilidad de cumplimentar el impreso oficial de Hoja de Reclamaciones que tiene a su disposición en cada centro y en el Sitio web, el alumno podrá ponerlo en conocimiento de ACEIA (Asociación de Centros de Enseñanza de Idiomas de Andalucía) C/ Asunción, 52 – 41011 SEVILLA Tel: 954274517. 

JURISDICCIÓN COMPETENTE

Para cuantas incidencias o acciones se deriven de la interpretación o cumplimiento de este contrato, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, si la modalidad del curso es online las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba al entender éste como lugar de prestación del servicio. Si la modalidad del curso fuera presencial, dicho sometimiento será al los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde esté domiciliado el centro Albany School correspondiente al desarrollo del curso.